MYChampagne drivs av det danska företaget
MY Wine ApS,
CVR-nummer 42851744
c/o Toscavini, Midtermolen 16 4. tv.
2100 København Ø
Du som privatperson har rätt att handla alkohol från ett annat EU land – förutsatt att alla skatter betalas i det land där alkoholen konsumeras.
Ett säkert och enkelt sätt att handla vin på distans från Europa är via en registrerad nätvinhandlare – som MYChampagne.
När du handlar från oss är du säker på att alla skatter betalas och att du följer alla regler för införsel av vinerna till Sverige.
Du som handlar måste vara 20 år fyllda och du måste bo i Sverige. När du beställer måste du skapa ett konto. Du kan vara helt trygg med att vi hanterar dina personuppgifter korrekt. Vi följer GDPR reglerna för personuppgifter. Kontakta oss om du vill ha mer information om hur vi arbetar med GDPR, eller om du vill ha utdrag om dina uppgifter. Välkommen att maila oss på admin@mychampagne.se så ordnar vi det.
Distanshandel
Det var år 2007 som Rosengrensdomen öppnade möjligheterna för privatpersoner i Sverige att handla vin från ett annat EU land. Företag i Europa som sålde vin kunde därmed registrera sig som distanshandlare hos Skatteverket i Sverige och utse en skatterepresentant.
Utlandskontoret på Skatteverket i Ludvika svarar på frågor kring detta. Ange vårt svenska skattenummer 502089-1403, så kan de bekräfta att MY Wine ApS är registrerad som distanshandlare.
Vi är noga med att kontrollera ålder på de som handlar vin hos oss. Du måste legitimera dig när du tar emot leveransen. Du måste ha fyllt 20 år för att ta emot leveransen. Du kan vara trygg med att vi hanterar dina personuppgifter korrekt, allt enligt GDPR reglerna.
När du handlar i vinbutiken betalar du via Stripe och du får ett kvitto i mailen.
När levereras vinerna?
När du handlat klart i webbutiken skickas en kvittens till din mail.
Priserna du ser i MYChampagne inkluderar alla skatter.
FRI FRAKT när du handlar för mer än 4000 kr
Vi levererar för tillfället ett par gånger i månaden. Alla vinner på att hålla nere kostnaderna för transport och lager, därför skeppar vi ett par gånger i månaden. Vi skickar oftast tisdagar så du hinner få leveransen innan fredag. Då måste du beställa senast söndag för att det skall funka. Ibland har vi hittat udda märkvärdiga champagner som vi i vår tur beställer hem – då kan leveranstiden vara längre. Men det framgår när du läser om champagnerna.
Håll utkik i mailen.
Vi mailar dig när champagnen är på väg.
Hur levereras vinerna?
Vi anlitar Bring för hemleverans. Leverans sker mellan kl 08-17 eller 17-22 på vardagar och det beror på vilket område du bor i.
Du blir aviserad genom SMS från Bring där du kan välja dag när du kan ta emot leveransen. Den som tar emot vinerna måste vara 20 år eller äldre och visa leg.
INTE HEMMA NÄR LEVERANSEN KOMMER?
Om du inte är hemma, eller om du lämnat fel adress
eller kontaktuppgifter måste vi dessvärre debitera dig för de extra kostnader som uppstår, det vill säga fraktpriset för returen till budfirmans depå och kostnad för ny utkörning (bom-avgift).
Bom-avgift:
268 kr för första kollit, nästkommande kolli kostar 70 kr
OBS Vi förvarar dina viner i max 5 dagar,
därefter debiteras 32 kr per dag och kolli.
REKLAMATIONER OCH RETURER
Skulle något inträffa med leveransen och du behöver reklamera – så gäller hemförsäljningslagen för distanshandel.
Om du vill ångra ditt köp och om varan inte har skickats ännu, annullerar vi helt enkelt din order.
Om varan redan lämnat lagret behöver du ta emot den och returnera den till vårt lager i Danmark.
Så här gör du när du returnerar:
1. Skicka tillbaka varan inom 14 dagar.
2. Returnera artikeln i originalförpackning.
3. Kontakta oss innan du returnerar så får du ett returnummer.
4. Spara returkollinumret tills allt är klart.
Vänligen observera att vid retur debiteras du för transportkostnaden.
Öppnade flaskor får inte skickas tillbaka.
Ring eller maila oss för kvalitetsreklamationer.
Maila admin@mychampagne.se så löser vi det på ett smidigt sätt.
Vid tvist hänvisar vi till ARN (Allmänna reklamationsnämnden), vi följer alltid deras rekommendationer.
Konsumentköplagen, som representerar dina intressen som kund, gäller naturligtvis också när du handlar hos oss.
Om du som kund inte är tillfreds med hanteringen i ett ärende kan du själv ta kontakt direkt med ARN.
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174
101 23 Stockholm
